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便民服務(wù)篇|索克攜手文運社區(qū),打造“一刻鐘便民生活圈”
2024/06/20
來源: 索克科技服務(wù)股份有限公司
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2023年7月,商務(wù)部等13部門辦公廳(室)印發(fā)《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計劃(2023-2025)》的通知,文件要求,全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)。在國家政策指導(dǎo)下,索克將服務(wù)百姓生活、打造社區(qū)一刻鐘便民生活圈作為公司新的戰(zhàn)略發(fā)展方向,把人文關(guān)懷,大健康服務(wù),生活服務(wù)加入到公司的日常服務(wù)中,圍繞“家”的場景充分釋放居民生活服務(wù)需求,實現(xiàn)服務(wù)資源與消費需求的精準匹配,滿足社區(qū)居民的多樣化需求,提升社區(qū)居民的的幸福感和獲得感。


以需求為導(dǎo)向,打造多邊形幸福社區(qū)


新城街道文運社區(qū)黨群服務(wù)中心作為黨組織的最前沿陣地,是黨建宣傳、黨群服務(wù)、活動組織、資源互通的紅色陣地。文運社區(qū)在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下,以人民為中心,大力推進城市基層黨群服務(wù)中心功能提升,增加與群眾需求相適應(yīng)的服務(wù)供給,補齊服務(wù)短板,創(chuàng)新服務(wù)機制,扎實推進黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理工作向縱深發(fā)展,圍繞居民需求及治理服務(wù)聚焦微網(wǎng)格,打造多邊形幸福社區(qū)。




文運社區(qū)黨群服務(wù)中心統(tǒng)籌構(gòu)建布局合理、功能完備、互聯(lián)互通的社區(qū)服務(wù)綜合體。更好的發(fā)揮社區(qū)黨組織政治引領(lǐng)、凝聚力量、為民服務(wù)的功能,有效提升了轄區(qū)居民的幸福感、安全感、認同感。中心以黨建引領(lǐng)特色微網(wǎng)格,打造基層社區(qū)治理新名片,通過“清風樓”、“防護網(wǎng)”、“紅齒輪”、“六尺巷”、“三春暉”等特色網(wǎng)格名片引導(dǎo)居民更新觀念、提高認知,樹立文明新風尚。

  


中心一樓設(shè)置黨建走廊、便民服務(wù)大廳、鄰里議事廳、會客廳、輕咖空間等功能區(qū)域。涵蓋黨務(wù)、醫(yī)保、養(yǎng)老、民政、計生、殘聯(lián)等多項業(yè)務(wù),實行全崗?fù)ㄖ啤盁o差別受理”,實現(xiàn)一窗受理、一窗辦結(jié)。政務(wù)服務(wù)模塊的設(shè)立,使得居民能夠在家門口就享受到便捷的政務(wù)服務(wù),大大提高了辦事效率。會客廳則為居民提供了一個輕松愉快的交流空間,有助于增進鄰里關(guān)系,構(gòu)建和諧社區(qū)。

 


芳鄰到家,智慧的“上門服務(wù)”生活平臺


為積極響應(yīng)政府號召,推進“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”新模式的數(shù)字化、信息化發(fā)展。索克依托20多年深耕服務(wù)行業(yè)的管理經(jīng)驗和資源優(yōu)勢,用智慧化手段整合社區(qū)商圈資源,打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務(wù)的“芳鄰到家”線上平臺,覆蓋家政購物、社區(qū)教育、養(yǎng)老托幼、餐飲出行、健康管理、房屋托管多個領(lǐng)域。




“芳鄰到家”將圍繞“家”的場景,充分釋放居民生活服務(wù)需求,高效整合"服務(wù)機構(gòu)+周邊商家+零工師傅"等社會服務(wù)鏈資源,打造一站式數(shù)字生活管家服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)資源與消費需求的精準匹配,為社區(qū)居民提供“便民家政、居家養(yǎng)老、親子母嬰”等各種項目及產(chǎn)品。促進鄰里互幫,建設(shè)和諧社區(qū),提升居民的幸福感。


 

公益平臺,社區(qū)居民服務(wù)觸手可及



為實現(xiàn)社區(qū)供給與社區(qū)需求的有效對接,文運黨群服務(wù)中心秉承利民惠民、公益共享的思想,搭建零工驛站、心靈氧吧 、紅色播影廳、圖書室等公益平臺,通過聚焦社區(qū)熱點,為政府機構(gòu)、公益組織、企業(yè)、居民之間搭建便捷的橋梁,為社區(qū)居民提供全方位的服務(wù)。
“零工驛站”通過社區(qū)招聘、免費培訓等模塊,完成社區(qū)閑置勞動力的招募、學習培訓、持證上崗一體化建設(shè),讓社區(qū)居民不出街道社區(qū)就能實現(xiàn)靈活就業(yè)。社區(qū)居民通過索克的線上平臺不僅可以呼叫各種類型的服務(wù),還可以在平臺注冊成為服務(wù)人員,根據(jù)自己的技能特長在線上接單,實現(xiàn)在社區(qū)也能掙錢,有效的解決了社區(qū)下崗失業(yè)人員的就業(yè)及收入問題,成為一個社區(qū)靈活就業(yè)人員的幸福之家。



“心靈氧吧”通過關(guān)注社區(qū)特殊人群心理健康,打造心靈溝通平臺,為群眾排憂解難。中心定期邀請知名心理專家、心靈療愈師坐診,通過開展專題講座、一對一溝通等方式,輔以音樂、瑜伽、冥想、運動等自然療愈方法對心理障礙、焦慮抑郁的居民進行干預(yù)治療,使參與者身心放松,幫助患者自我調(diào)整,治療“末病”及緩解亞健康狀態(tài)。



“心靈氧吧”的教育專家以促進孩子與家庭關(guān)系行為的聯(lián)動,培養(yǎng)家庭關(guān)注孩子的成長為目標,驅(qū)動家長認知、重視家庭素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)的發(fā)展,解決社區(qū)家庭孩子在成長中面臨的心理、行為障礙等問題。

新城街道文運社區(qū)黨群服務(wù)中心堅持以黨建為引領(lǐng),傳遞黨的聲音、傳播紅色文化、打造紅色教育陣地。中心以建設(shè)公益平臺、服務(wù)社區(qū)百姓生活為目的,不斷完善中心功能,突出公益服務(wù)屬性,為提升社區(qū)群眾的幸福生活不懈努力!